Kalatava
интернет-магазин электроники
Каталог
Блоки питания
Видеонаблюдение
Видеорегистраторы
Видеорегистраторы AHD
Видеорегистраторы IP
Камеры AHD IP WiFi
Камеры AHD
Камеры IP
Микрофоны
Домофоны и СКУД
Видеодомофоны
Замки и доводчики
Кнопки, карты и ключи
Контроллеры и считыватели
Кабель
Кронштейны
Для TV
Для камер
Разъемы
Сетевое оборудование
POE
Роутеры, коммутаторы
Программное обеспечение
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
+7(8452)322-466
+7(8452)322-466
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@kalatava.ru
г. Энгельс, ул. Комсомольская 162
Kalatava
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7(8452)322-466
+7(8452)322-466
Заказать звонок
Блоки питания
Видеонаблюдение
  • Видеорегистраторы
    • Видеорегистраторы AHD
    • Видеорегистраторы IP
  • Камеры AHD IP WiFi
    • Камеры AHD
    • Камеры IP
  • Микрофоны
Домофоны и СКУД
  • Видеодомофоны
  • Замки и доводчики
  • Кнопки, карты и ключи
  • Контроллеры и считыватели
Кабель
Кронштейны
  • Для TV
  • Для камер
Разъемы
Сетевое оборудование
  • POE
  • Роутеры, коммутаторы
+  ЕЩЕ
    Kalatava
    Каталог
    • Блоки питания
    • Видеонаблюдение
      • Видеорегистраторы
        • Видеорегистраторы AHD
        • Видеорегистраторы IP
      • Камеры AHD IP WiFi
        • Камеры AHD
        • Камеры IP
      • Микрофоны
    • Домофоны и СКУД
      • Видеодомофоны
      • Замки и доводчики
      • Кнопки, карты и ключи
      • Контроллеры и считыватели
    • Кабель
    • Кронштейны
      • Для TV
      • Для камер
    • Разъемы
    • Сетевое оборудование
      • POE
      • Роутеры, коммутаторы
    Программное обеспечение
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Kalatava
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7(8452)322-466
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Блоки питания
        • Видеонаблюдение
          • Назад
          • Видеонаблюдение
          • Видеорегистраторы
            • Назад
            • Видеорегистраторы
            • Видеорегистраторы AHD
            • Видеорегистраторы IP
          • Камеры AHD IP WiFi
            • Назад
            • Камеры AHD IP WiFi
            • Камеры AHD
            • Камеры IP
          • Микрофоны
        • Домофоны и СКУД
          • Назад
          • Домофоны и СКУД
          • Видеодомофоны
          • Замки и доводчики
          • Кнопки, карты и ключи
          • Контроллеры и считыватели
        • Кабель
        • Кронштейны
          • Назад
          • Кронштейны
          • Для TV
          • Для камер
        • Разъемы
        • Сетевое оборудование
          • Назад
          • Сетевое оборудование
          • POE
          • Роутеры, коммутаторы
      • Программное обеспечение
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7(8452)322-466
      Контактная информация
      г. Энгельс, ул. Комсомольская 162
      info@kalatava.ru

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Ваш менеджер
      Максим
      +7 (8452) 322-466
      Задать вопрос
      Подписаться на рассылку
      2022 © Kalatava
      +7(8452)322-466
      +7(8452)322-466
      Заказать звонок
      info@kalatava.ru
      г. Энгельс, ул. Комсомольская 162
      Политика конфиденциальности